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“印度治理”会成为超出中国的机密兵器吗

来源:未知 发布时间:2017-10-04 23:04
“印度管理”会成为超越中国的机密兵器吗

中国人是靠拼命静心苦干、追逐世界科技巨头而突起。但傍边国人认为快要追上国际进步程度,并自鸣得意地看着死后被甩到越来越远的印度人时,却忽然匪夷所思地发现:被中国追逐的世界科技巨头一个个地被印度人直接“接收”了:印度人成了这些国际科技巨头的CEO(首席执行官)和其他高管。

“印度管理”会成为超越中国的秘密武器吗?

我在网上写了许多关于印度的文章,文中论断都根据我在印度长达15年的亲自贸易阅历,和近三年长驻印度收集到的第一手材料而得出。仅从不可思议的“印度价格”和“印度时间”来看,印度简直不可能与中国相竞争。对此,我团体也确切是越来越放心。但是,别的一个要素却使我越来越忧愁,这就是愈加不可思议的“印度管理”。如果说,在制造业和任务效力上,中国曾经甩出印度十万八千里,那么在管理能力上,印度人则曾经甩出中国人二十一万六千里。如果印度有机遇超越中国,机会点就在管理能力上。之所以会如此,不只因为此事自身严重,更因为中国人至今还完全认识不到会输在哪里。(对于“印度价钱”和“印度时间”,拜见作者的文章《摆平印度——印度毕竟不可思议到什么程度》,刊于作者的微信大众号“纯科学”,2017年8月16日宣布。——编注)

真正的风险并不是来自任何现实的危机,而是根本就认识不到的挑衅。

印裔国际CEO的数目已多到不可思议

“印度管理”会成为超越中国的秘密武器吗

谷歌公司CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)

“印度管理”会成为超越中国的秘密武器吗

微软公司CEO萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)

美国的500强企业中,外籍CEO有75位,此中10位是印度裔。英国裔(籍)9位。还有来自包含加拿年夜、澳大利亚、巴西、土耳其等在内的其余国度的人士担负CEO。中国喷鼻港裔(籍)和中国台湾裔(籍)分辨有1位,但中国大陆人却榜上无名。要害成绩是:除了谷歌与微软,摩托罗拉、百事可乐、诺基亚、软银、Adobe、SanDisk、结合利华、万事达卡、尺度普尔......这些在中国人心目中轰雷贯耳的国际巨子,其CEO级此外高管地位竟然都被印度人拿下!寰球最大的电信经营商沃达丰团体前首席履行官阿伦·萨林(Arun Sarin)也是印度人。我曾访问过美国最大的有线电视运营商Comcast的首席洽购官,他也是印度人。我在硅谷见过良多投资的标的公司,会晤后发明印度人是开创人的比例多到让我将近发狂的水平。

如果仅仅某些着名公司的CEO是印度人,可能还缺乏以让人感触到不可思议和震动曾经到达什么程度。谷歌董事会的13位高层领导中,居然有4位是印度裔。早在2005年发布的一份研究呈文就显示,硅谷三分之一的工程师是印度裔,高科技公司里7%的CEO也都来自印度,中高层管理者中印度人的比例更高。明天的比例更是比10年前高得多。

除了企业高管,越来越多的印度人也开始担任欧美知名商学院的院长。在中国人心目中,美国的哈佛大学商学院是一个只要后代能出来学习就算显亲扬名的常青藤学校,2010年7月上任至今的该学院第10任院长尼廷·罗利亚(Nitin Nohria)是印度裔,他也是哈佛大学102年历史上的首位外裔院长。这让中国情面何故堪?芝加哥大学布斯商学院院长苏尼尔·库马尔(Sunil Kumar),印度人。前美国东南大学凯洛格商学院院长、2011年5月至2013年3月出任欧洲工商管理学院(INSEAD)院长的迪帕克·詹恩(Dipak C. Jain),也是印度人。

相比之下,中国人在美国高科技企业中的能获得管理岗位的不只百里挑一,而且还在全线败退。能去美国的很多都是从中国顶尖学府(清华、北大、中科大等等211、985名校)毕业的高才生,最终在美国却只能当纯打工脚色的工程师、架构师。原来硅谷被称为IC的全国,I指Indian,C指Chinese。但现在,硅谷的别号曾经叫“印度谷”了。

让我快要发疯的并不是中国与印度之间在管理开展上如斯宏大的差距,而是直到当初,全部华人群体基本就不晓得本人输在哪里。华人社会对此成绩作出的总结更是荒谬到可想而知的田地,犹如咱们感到印度人时光观点差到不堪设想的程度一样。

印度人言语能力强——可印度人言语能力再强,能强得过美国白人吗?何况在美国,华侨二代连中文都没几团体会说了,言语的能力还会比印度人差吗?

印度人抱团,甚至排斥中国人——这纯洁在拿自己的心理去怀抱。

......

情理其实再简单不外了:如果你跑步跑不过对手,就是跑步的能力不如对手;打球打不过对手,就是打球的能力不如敌手;踢足球踢不过对手,就是足球能力不如对手......扯那么多根本没直接关联的东西干嘛?做管理做不过印度人,原因就是中国人自己管理能力差,用得着绕那么多弯子去找捏词吗?

印度人的管理能力是怎样来的?

我担任中兴印度公司CEO时期,应聘过大量印度本地员工。最后我发现一个风趣的景象:印度本地员工的简历中,在教育经历方面,他们无论技术专业是什么,都同时还有一个MBA学历。

刚开始我以为,是人力资本部门初选完了以后,把双学位的优秀人才留了上去,所以纷歧样。但当我发现一个又一个简历全都有MBA学历时,感觉这外面一定有文章。于是,我让人力资源部分把一切只要收到的简历全都拿给我看一下。前后检讨了有上千份简历之后,我惊呆了:几乎找不到一份没有MBA学历的简历!

怎样会是如许?于是我问当地资深员工:为什么每个高校的印度先生全都学习MBA呢?他们只告诉我,一切印度先生都是这样。大少数人根本说不清起因是什么——曾经完全习气成做作了。如果哪个先生不学MBA,在印度才会让人感觉难以懂得,犹如在中国上学居然不学中文一样不成思议。MBA曾经是印度一切大先生的?课程。只要一个比拟老的本地员工告知了我印度自力后若何开展管理学院,尤其是印度管理学院的汗青。

印度1947年独立后,马上就把开展管理能力作为印度复兴的一项重要内容。印度是一个太多平易近族、宗教和言语混淆的国家,管理成绩的难度也确实远远比其他国家大得多。1959年,印度打算委员会聘任加州大学教学乔治·罗宾斯(George Robbins),帮助成破全印管理研究机构。依据罗宾斯传授的提议,1961年,印度当局先后树立了两所精英教育学院,分离位于加尔各答和艾哈迈德巴德,tb68.phtb68.ph腾博会官网,同一称号为印度管理学院(IIM),以不同地名作后缀来区别。尔后在各个不同城市新设的印度管理学院分院越来越多,到现在曾经开展到20个分院。

印度不只专业的管理学院临时连续开展,而且将MBA课程遍及到了一切高校的一切专业先生中去了。在印度一切高校结业生中,学习MBA也成了一个默许的必需选项。

当听到萨蒂亚·纳德拉任微软CEO时,我马上认定他必定也是学过MBA的。到网上查他的经历,果不其然,他在印度的班加罗尔大学取得电子和通讯专业的工程学士学位,随后前去美国,在威斯康辛大学密尔沃基分校(UW-Milwaukee)攻读盘算机硕士,再后来在芝加哥大学MBA毕业。只要你发现任何印度人担任了美国著名公司的CEO或CTO(首席技术官)等,你去查他的学历,基本上可以肯定100%是有MBA学历的。

几乎一切中国孩子在黉舍都打乒乓球,所以你就知道,为什么世界乒乓球竞赛最后的决赛基本就没其他国家什么事儿了。在国际赛事上拿了世界乒乓球冠军的中国选手,如果立刻回国来参加一个全国性的乒乓球大赛,被打到10名甚至20名以外,也不是什么奇怪的事件。

中国也有MBA教导,但重要是两类。一类是“成功人士”花多少十万元才干加入的MBA或EMBA班。在这种MBA班里,真能学到什么知识技巧不知道,但能知道的是能够意识到什么人,造成什么圈子,荣幸的话还能泡个明星什么的。另一类是高考后直接进入工商管理类专业学习的本科先生。由此就该明白,为什么中国人在管理能力上被印度人打到这么惨痛的地步了。

为什么印度人的管理能力独步全球?

美国、欧洲以及其他国家包括中都城有MBA教育,为什么印度的MBA会这么凶猛?严重的区别在于:在其他国家包括中国,管理或商科的专业先生从一进高校就学商科,更高学历也是商科。这会招致一个严峻成绩:就是不太懂各个行业的专业技术。但是,印度的MBA是一切学科专业先生的必修课,这使印度的MBA具备其他一切国家难以企及的巨大优势:专业和管理全都懂。道理无比简单,tb68.phtb68.ph腾博会官网,当一个先生既懂专业又懂MBA时,即使做一个普通研发者,也有巨大的优势,做管理者更是如此。仅以沟通能力为例来阐明一下。

印度人管理上强于别人的确定不仅是英语的言语能力,更是壮大的沟通能力。切不可简略以为印度人只是“伶牙俐齿”,“沟通能力”与“言语能力”看似很濒临,现实上却有伟大的差别。中国企业在停止管理培训时也会讲沟通。他们是怎样讲的呢?

从技能上说,沟通有一个很重要的方面是要善于倾听。那如何倾听呢?管理培训教师会给你写一个繁体字的“聽”。看看,我们老祖宗是多么聪慧,右边一个耳上面一个王字。就是说要以听为王。左边十个目一个心,就是讲倾听时眼睛要看着对方,二心一意地听讲。而现在简体字的“听”怎样写得呢?右边是“口”,左边是“斤”,就是先让你启齿谈话,看看你有几多“斤两”,而后再想用什么措施整理你。中国企业里的员工听完后都感到:啊,讲得真好。

可是,道理很简单:在现代社会,如果你不懂技术和专业,再会听,就算二十个目一个心,你能听得懂吗?这类用繁体字去攻打简体字,是典范的来自台湾地域管理体系培训的变种。很可惜,现在边疆大量流行的企业管理培训,台湾是一个最重要的起源地之一。这种算命式的测字、附会式的讲解,怎样能让我们理解现代管理真正的奥义?原来只用一团体两只眼睛,一定要找来五团体十只眼才能沟通吗?这种沟通的成本和效率会最优吗?知道人家犹太人一团体过去,为什么中国企业需要五团体才能应答?因为他人一团体可以把一切成绩全处理了,而中国企业五个不同专业的人过去,也未必能把一切相关成绩都笼罩。犹太人异样是专业和管理能力都超强的民族。因为缺乏真正科学专业的管理培训,大量以佛、道、中华传统文明甚至易经、算命、成功学为点缀门面的所谓企业培训充满于中国边疆市场。

我第一次出国事去南美。在秘鲁首都利马与国际电信巨头西班牙电信公司(Telefónica)的人闭会,探讨我事先担任的传输产品测试成绩。我事先刚开端做国际营业未几,英语能力根本全还给教师了。交流中只能偶然听懂几个单词,但有一个最关键的词我听懂了:“not official”,非正式的。联合与外地发卖人员的交流,我明确了国际电信企业短名单投标制度与中国名目投标轨制的巨大差别,由此写下十多万字的考核讲演,成为奠基中兴国际市场走向正轨的历史性文献。

事先我们搞不清楚,短名单制度只在一个新技术呈现时才会停止,一旦短名单断定,以后就没有投标机会了,只是向进入短名单的企业发PO(订单确认文件),大门就算彻底打开了。在这种投标制度下,不是你靠模拟改良下降本钱就能打进这样的市场的。即使你支出艰巨尽力,让对方把你的产品拿来测试一下,那也只是玩一下罢了,是“非正式”的,没有任何实践的商业价值。

做国际市场那么多年,为什么要等我亲身从前,才能理解响应成绩,并失掉清楚的解释呢?本来那些国际市场开辟人员言语能力都很好,但因专业能力缺乏,而严峻缺乏沟通能力。

开拓国际市场初期,因为相干人员不懂英文,中兴从外语学院招聘了几千名纯粹学言语的先生。但几年之后,这些人基本都离开中兴了,只要极多数努力学习技术知识的人留下。最荒诞的案例之一是,中兴破费了很大价格接洽到与一个国家通讯部长见面的机会,见面后部长问:你们公司是做什么的,我们可以有什么配合的机会?但中兴这些纯粹学言语的人什么都答不下去。

我在中兴参加过一次国际市场人员的招聘。有一位国内有名本国语学院毕业的先生,专业是英国文学,而且过了英文专业八级。他的英语能力流畅到可以顺畅地讨论巴尔扎克文学作品的程度。但是,他不只对通信专业一无所知,而且没有任何工科知识布景,中学学过的物理化学也全还给教师了。精晓英国文学这相对不是好事,甚至在某些情况下有可能成为市场冲破的利器。但很难信任,这样的人出去后,主要靠与客户讨论巴尔扎克作品,就能拿下卖出通信装备的合同吗?这论理学生让人感觉非常鸡肋。

中国人在管理上输给印度人,是因为言语能力差吗?如果你听过中国外语学院毕业先生的言语交换就知道,这种说法纯属瞎扯。只要中国先生清楚该学什么,他们会把任何知识包括言语,都学到最极致的程度,但症结成绩在于,他们不知道该学什么能力与印度的管理能力相对抗。对“现代社会需要复合型人才”的呼吁,在中国粹术界和教育界早就存在了,但成绩在于如何复合?直到明天,包括呐喊的专家自己也没真正清楚。

印度人的管理能力并不是在临时历史中天然形成的,而就是印度独立先人为造就的结果。

对沟通来说最主要的不是倾听,而是倾听当前能“理解”。并且听和理解只是沟通能力的一个方面,更难的方面是表达。这更不是只有具有言语能力就足够的。中国人都懂中文,但有几团体擅长用中文表达的?你都不睬解自己的产品和技巧,怎样能把产物的长处抒发出来呢?要想表白清晰这些,不只要理解详细的专业技术,并且要善于比较技术的概念道理,另外还要对市场、客户需要、行业开展等都存在深入的理解和掌握。

印度人管理才能的强盛并没有在印度海内充足表现出来,由于太多须要管理的印度人还是不经由现代迷信和管理培训的底层劳工。但是,当具有超常脱俗才华的印度管理人才到了国外,这种能力有了其他国家高本质员工的支撑,他们就会一飞冲天。美国人提出的概念“中美国”(Chimerica)并未被中国所接收,可是,经过印度人的管理在将来天然构成的“美印度”AI(America India),加上人工智能(AI),会使制作业彻底解脱对一般劳能源的依附,却可能带来完全不同的格式。仅仅一个印度不会成为中国的要挟,但假如中国未来面临的是AI+AI(美印度+人工智能),那情形就完整分歧了。

从中兴到华为,中国人管理的致命毛病在哪里?

中国专业人才普遍缺乏管理能力方面的专业教育,不要认为有大量在领导岗亭上任务的中国人,他们就会主动学会如何管理。在缺乏现代管理教育的情况下,中国人会形成自己的特别管理文化。如果没有科学开展的现代管理体系的知识,就一定会有别的东西来填充。

首先是官与权。一谈到管理,中国人心目中起首涌现的就是权利与官位。官大一级压逝世人,有权有官位,才好管人、修缮人。

其次是政治。固然后面我们谈到,中国的企业管理培训中也会教授现代企业管理知识,但一谈到管理,却老是有形中酿成政治。说到办公室政治,制衡就会充塞进中国人的脑壳里,形成互相拆台的恶性局势。

第三是厚黑。实在,古代管理也有制衡,然而中国人的制衡方式更多以一种权谋来不受把持地表现。成绩还不在于政治,而在于用什么方法完成公司内的办公室政治。即便在公然的出书物中,《厚黑学》之类著述也成为一类比正式的现代企业治理常识更受欢送的货色。无准则的诡计多端、明争暗斗、相互攻讦被人们津津有味。当这些东西盛行,有人靠这些东西胜利时,又会强化这些东西在中国人旁边不受束缚地以非正式方式风行并失掉教授。人们剖析社会跟事实,也都是以这一类厚黑知识机谋系统作框架,从而被锁定到这种认知中而不克不及自拔。

人的天性其实都是一样的,成绩只在于你如何去向理它们。一切企业,无论中外,都会碰到相似的成绩,用不同的知识体系去处置就会有完全不同的成果。我之前一些文章宣布后,很多网友留言表现,很惋惜中兴未能留住我。

其实,中兴曾经算是中国企业里在管理上相称精彩的一家。我团体认为,中兴的管理能力培育远超越华为。这充分表现在,从中兴出来的人创业成功者远远多于华为,仅中兴系上市公司就超越10家,更别提大量未上市的企业。而华为出来的人,成功最多的就只是给别的创业者培训华为的管理体系。像浙江宇视科技这样由从华为出来的人成功开办的企业十分常见。我与宇视创始人张鹏国老总扳谈当时才发现,他属于华为管理者中有些另类的,即既继续了华为的大批优点,又有很大的超脱之处。这或者可以说明他们为什么可以自己创业成功。纯华为管理者在华为外部可以施展,一旦离开华为的情况,基础就算废了。

中兴引导人侯为贵极端勤于学习,也把自己学到的管理学册本在中兴管理职员中推举,这些管理学着作几乎遍布了一切东方管理学派。令人奇异的是,其中大少数,其实中兴并未去实践推行利用,学习只是为晋升中兴管理者的素质。至今分开中兴很多年,我仍心存感谢之情,视侯总为恩师。

中兴本身就是一个异常出色的管理学院,我参加了中兴从在珠海宾馆举行的第一期管理干部培训班开始的很多期培训班,公司三层以上领导,每个周六都经过会议电视系统全部集中学习。但是很遗憾,中国先生在高校中大都完全不去学习工商管理知识,而很多基本知识的完善是很难用后天的企业培训来补充的。例如,最基础的财政知识从未在中兴管理者中间作为学习资料,对竞争战略方面也绝对缺少。这是中兴总体上竞争不过华为重要原因之一。

比拟之下,甲士出生的华为老总任正非在市场竞争战略上的积聚远胜于中兴。如果我自己不是因为研讨纯科学的学术成绩,也不会早在进入复兴之前就对工商管理课程停止过片面体系的进修。也不会读遍任总读过的一切军事战略经典,而且自己写一本军事策略着作《超出战斗论》。

只管华为在市场上比中兴更为杰出,但它外部的管理成绩异样不是简单靠一家公司自己就能处理的。我最后之所以进中兴,就是盼望用自己的能力使人们认识到现代管理和全科型知识体制的巨大上风。如果我在华为,tb68.phtb68.ph腾博会官网,无论做如许好,人们城市认为这是因为华为强大,与团体有关。而如果在全体上不如华为的中兴,可能在市场上但凡与华为交兵都几乎战而胜之,我就能表现出不同之处。

实践上,不管在视讯领域仍是传输范畴,不论是在国际市场还是专门在印度市场,我都做到了以近乎绝对压服性的优势杀得华为丢盔卸甲:要么是开始时市场总额与华为差未几,过一两年就拉大到华为的三五倍,要么是开始远远落伍于华为,但一两年内就能将销售额增大几倍,从而迅速拉近与华为的差距。被人们高度神话了的华为,其内涵的极度衰弱、一触即溃,我是用实践的比赛充分证明过的。

但这种实践行为的证实获得了中兴外部的普遍承认了吗?很遗憾,一个普遍不拥有现代管理认识和系统培训的群体,仅靠团体的举动是转变不了的。中兴管理层有很多人给我的评价与评估印度CEO类似:太能言巧辩的人不会真正干实事,以此为自己管理能力的极度完善找借口。人们只看到我在里面说什么,而看不到我在部门外部如何系统应用现代管理学的知识技能,如培训员工市场技能、鼓励员工、停止战略分析、分析项目决议链、破解对手战略、制订市场战略战略、引入项目管理、时间管理、目的管理。最重要的一个成绩是如何将这些基本和系统的管理知识技能与自己特定的产品技术和市场相结合,这是一个再发明的进程。很多中国新官上任总爱好搞出一些新名堂、新概念。其实,如果你不具有早就曾经在管理学界成熟和系统的管理知识,那些“新花样”又能有什么意思呢?

中国很多优秀的企业,是靠创业者的禀赋和悟性,以及粗通“中国式的管理”而失掉成功的。但当他们不在时,那些成功的企业会堕入内斗而霎时瓦解吗?一切人心中其实都有这样的疑虑。但对国外优秀企业,却很少人有这种担心,最多是担忧他们的战略与效率。因而,无论中国企业成功到什么程度,人们心目中总是存有一丝暗影,一种因管理能力的广泛和极端完善而令这些企业终极可能毁于一旦的忧虑。

说到这里,网友们可能会问另一个成绩:你说印度管理人才这么优良,中国人的管理能力重大完善,那中国企业这么多年为什么会迅猛开展,并使中国的经济科技都在敏捷遇上世界先进水平呢?中国当然有自己的优点,弄清楚这些优点,才能更清楚片面地舆解我们需要战胜的弱点。中国人的优点就在于不可思议的“中国效率”或“中国速度”。请看后续文章:不可思议的中国速度是怎样来的?

(作者汪涛系天使投资人,曾为中兴通信印度分公司CEO)

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